5月20日，鄭州市軌道交通5號(hào)線開通載客，與1號(hào)線、2號(hào)線構(gòu)成“十字+環(huán)”運(yùn)營(yíng)線網(wǎng)格局。開通首日，鄭州地鐵線網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)有序。線網(wǎng)總客運(yùn)量108.45萬人次，其中1號(hào)線客運(yùn)量49.08萬人次，2號(hào)線客運(yùn)量31.34萬人次，城郊線客運(yùn)量9.52萬人次，5號(hào)線客運(yùn)量18.51萬人次。

線網(wǎng)進(jìn)站量前三名車站為：鄭州東站、二七廣場(chǎng)站和鄭州火車站。5號(hào)線進(jìn)站量前三名車站為：市第二人民醫(yī)院站、金水東路站和鄭州人民醫(yī)院站。

紫荊山站換乘客流14.04萬人次，鄭州東站換乘客流1.53萬人次，五一公園站換乘客流2.04萬人次，黃河路站換乘客流2.94萬人次，南五里堡站換乘客流2.90萬人次。

10點(diǎn)16分，隨著開通令發(fā)布，線上列車啟動(dòng)，車站正式開門迎來第一批乘客。不少市民乘客早早等候在車站外面，共同見證這一歷史時(shí)刻。

每個(gè)車站的安檢點(diǎn)，乘客都主動(dòng)配合安全檢查，共同營(yíng)造良好的乘車秩序。

全媒體客服平臺(tái)受理乘客咨詢共計(jì)648條，是開通前日均業(yè)務(wù)量的兩倍，信息回復(fù)率100%，為乘客提供了貼心細(xì)致的全媒體服務(wù)。

平安運(yùn)送乘客的每一輛列車背后都有這樣一群保障人員，把乘客安全送達(dá)目的地。

從昨天開始，鄭州市軌道交通5號(hào)線將在中原大地上“5”出最美姿態(tài)，締造鄭州城市交通的幸福“家”速度！愿一切的美好都能在鄭州軌道交通不期而遇，一切的幸福都能在鄭州軌道交通如約而至！